Facebook complica la vida al Community Manager: no se pueden compartir publicaciones hechas desde Hootsuite y similares.

Por fin la carga de trabajo me permite retomar el blog. En esta ocasión voy a hablar de un detalle de esos que a los Community Manager nos tiene tan acostumbrado Facebook y viene a ser la "puñalá" a traición cada cierto tiempo. Y es que si sois un usuario de Hootsuite, como un servidor, o de cualquier otro gestor de redes sociales puede que no os hayáis dado cuenta de un pequeño pero importante detalle que nuestros amigos de la red de Zuckerberg han perpetrado. Ahora, si programáis una actualización o la lanzáis desde estos programas, no puede ser compartida por los fans de vuestra página.

Paper.li, una newsletter automática y diaria desde tu cuenta de Twitter

Un Community Manager no sólo tiene que fijarse en los perfiles de sus páginas de FB y TW, sino también en la multitud de servicios adicionales que pueden aportar su granito de arena para conseguir RT, follows y menciones. Uno de los más interesantes es Paper.li y los que seáis fanáticos de Twitter ya habréis visto muchos tweets que empiezan "Ya está disponible la edición de hoy de.....", ahora voy a explicarlos qué podéis sacar de él.

Índices de influencia: la dictadura de #Klout

El primer día que te fijas en el númerito que sale al final de los datos de una cuenta de Twitter en Hootsuite estas perdido. Es posible que lo conozcas de antes, por lo tanto, tu psicosis por él llevará tiempo obsesionándote. Hablo del índice de Klout, un valor que representa tu "influencia" más allá de las redes sociales, sino en lo que es tu vida digital. Voy a intentar diseccionarlo para ver si es necesario obsesionarse tanto con él.

SocialBro, un colega interesante para el #CommunityManager

Si hay algo que odio son los artículos que dicen "Titantas herramientas imprescindibles", "Claves para aumentar fans/followers" y en realidad son una sarta de perogrulladas que pocas veces me han sido útiles. Pero de vez en cuando entre tanta morralla se descubre algo interesante como es SocialBro.

Pinterest ¿es para tanto?

Últimamente sólo leo que Pinterest va a ser el próximo bombazo de las redes sociales, que va a quitar el puesto al mismísimo Facebook o que ya lleva más tráfico a las webs que el propio Twitter. Después de un par de meses utilizando la susodicha red social, que quieren que les diga, pues no veo que vaya a "destronar" a nadie aunque también pienso, al contrario que otras como Quora, que ha llegado para quedarse.

De como Feedly me salvó la vida

La semana pasada arranqué con un artículo sobre Hootsuite, que tuvo bastante más éxito del que esperaba ¡¡gracias a todos!!...¡¡inconscientes no alimentéis mi ego o sufriréis las consecuencias!! Cumpliendo como está mandado aquí va otro artículo "de los que van al grano".

En esta ocasión ofrezco mi experiencia con Feedly el, para mi, mejor gestor de RSS que he encontrado hasta el momento (siempre agradeceré a @jmbolivar que me lo descubriera) ya que he probado alguno que otro, tanto en el navegador como en el iPhone y al final, muy a mi pesar porque no me gustaba nada, volvía a Google Reader.

Por qué Hootsuite es útil para un Community Manager y el resto no

Herramientas para dominar este mundo de las redes sociales hay muchas (Tweetdeck, Seesmic, etc, etc) pero después de probar bastantes de ellas, al final he tenido que claudicar y hacerme una cuenta Pro en Hootsuite.

La razón, y por lo que recomiendo este software a todo el que empiece en esto, es porque resuelve todas las incidencias que pueda tener un Community Manager, y más uno novato. Si bien para llevar una página de Facebook y un perfil de Twitter no tendrás que pagar los 6 dólares que cuesta al mes, si llevas 6 perfiles de Twitter y 5 páginas, al restringir la cuenta gratuita a sólo 5 de éstos, se paga con gusto.

A ver si queda claro ¡un pefil de FB no es una página de FB!

Hace poco recibo un mensaje de una empresa en Facebook que me anuncia "como hemos llegado a los 3.000 amigos y no podemos tener más, ahora puedes seguirnos en XXXX". Y es que Facebook y la labor del Community Manager (CM), pese a que de momento en España no nos aceramos a los 60.000 $ que cobran en EE.UU., no es fácil y requiere, aunque sean mínimos, de conocimientos previos.

"¡Te tocó! Tú llevas el 'feisbuk' de la empresa"

En muchas empresas suele ser bastante habitual que al que se le da mejor escribir, que por lo habitual está en el Dpto de Marketing / Comunicación sea llamado a un despacho del Director de “X” y le digan la frase “Hemos pensado en que hay que hacer algo en redes sociales y como eres el más espabilado/a, lo vas a hacer tú”.

Si te ves retratado en esta imagen, enhorabuena, ya eres Community Manager, aunque todavía no sabes la que te ha caído encima.